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      1. 首页 > 地铁查询 > 一卡通服务网点

        退卡须知:

        退卡须知:

        一、受一卡通公司委托,本网点代办市政交通一卡通普通卡的“好卡退卡”业务,卡片余额小于100元。好卡:卡片外观完好,设备可读取卡片信息,无物理损坏(打孔、断裂、破损、折痕、卡片不平整、弯曲、变形、浸泡、腐蚀、高温损坏、表面有粘贴物或其它附着物)。

        二、办理好卡退卡时,回收卡片、退还押金及卡内余额。

        三、 如卡片存在不完整交易,持卡人应将不完整交易处理完毕后,方可办理退卡业务。

        四、 已透支的普通卡办理退卡业务时,须先偿还透支金额。

        五、 凡卡片余额大于或等于100元以及卡片损坏的,请到一卡通客服中心办理。

        六、 乘客单次退卡数量不得超过5张,如有特殊需求须到一卡通客服中心办理。

        七、 非押金类卡片不能办理退卡业务。

        一卡通客服中心地址:北京市西城区西单民族宫大剧院东侧。

        一卡通客服电话:88087733

        一卡通多功能自助一体机:乘客可通过一卡通多功能自助一体机自助办理一卡通充值、退卡、购卡、查询业务,并可选择微信、支付宝移动支付方式。

        1号线一卡通充值/退卡网点
        车站名称 充值网点 退卡网点 一卡通多功能自助一体机
        站厅位置 站厅位置
        苹果园 A口  
        古城 南厅(C口/D口)   南厅(C口/D口)
        八角游乐园 北厅(A口)  
        八宝山 B口  
        玉泉路 西厅(A口/D口)  
        五棵松 西厅(A口/D口)  
        万寿路 西厅(A口/D口)  
        公主坟 东厅(B口)  
        军事博物馆 B口  
        木樨地 西厅(A口/D口)  
        南礼士路 东厅(B口/C口)  
        复兴门 D口  
        西单 东厅(C口/D口)  
        天安门西 西厅(A口/C口)  
        天安门东 东厅(B口/C口)  
        王府井 西厅(C口)   东厅(A口/B口)
        东单 东厅(B口/C口)  
        建国门 C口   C口
        永安里 东厅(B口/C口)   B口
        国贸 西厅(A口/D口)  
        大望路 西厅(C口/D口)  
        四惠 西厅(B口)   西厅(B口)
        四惠东 西厅(A口/B口)  

        地铁服务热线:010-96165

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